Quelles mesures sanitaires ont été prises concernant la protection du public ?

Un nouveau parcours avec un accès en véhicule à l’intérieur du site, directement sur la crête, les mercredis et jeudis matin.
Pour les personnes non-véhiculées, une visite partant d’en bas est prévue chaque semaine, le samedi matin. Le départ se fait en bas, depuis le portail d’entrée de l’Observatoire.

Mesures sanitaires :
Réservation et paiement en ligne obligatoires. Un parcours exclusivement en extérieur sauf l’accès à une coupole. Un nombre restreint de visiteurs. Le nettoyage régulier des surfaces et des espaces partagés. Le personnel accueil et de médiation équipé de protections. La présence de gel hydro-alcoolique sur le parcours de la visite.

Le port du masque est-il obligatoire ?

Le port du masque est obligatoire par tous à l’intérieur des coupoles et quand une distance de 1 mètre ne peut être respectée entre les participants à la visite. La visite se fait majoritairement en extérieur.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Un lien d’annulation se trouve sur votre mail de réservation, il vous suffit d’un clic et votre participation est annulée.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Un lien d’annulation se trouve sur votre mail de réservation, il vous suffit d’un clic et votre participation est annulée.

Serais-je remboursé si je ne viens pas à la visite ?

Oui, si vous avez annulé votre réservation, vous serez remboursé, pour plus de précisions consulter nos CGV disponibles en ligne.

Je ne peux pas payer en carte bancaire sur votre site internet, que puis-je faire pour participer à la visite ?

Pour limiter les risques de propagation du virus nous avons mis en place un système de réservation et de paiement en ligne. Merci de respecter cette procédure. Si toutefois vous n’avez pas de solution contacter nous à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Où pourrais-je me garer lors de mon arrivée sur le site ?

L’Observatoire de Nice au Mont Gros se situe un peu plus haut que le 96 bd de l’Observatoire. Une fois arrivé devant le grand portail d’entrée, merci de vous stationner sur le côté droit et de suivre les instructions se trouvant sur votre billet de réservation.

Je viens avec le bus de ville (ligne 84), puis-je participer à la visite ?

Si vous venez en bus de ville, la visite du samedi matin vous est réservée. N’hésitez pas à vous y inscrire. En revanche, vous n’aurez pas accès à celles du mercredi et jeudi qui nécessitent un véhicule pour monter sur la crête de l’Observatoire. Le samedi, vous y monterez à pied.
Nous sommes plus nombreux que prévu et il n’y a plus de places pour la visite où nous sommes inscrits.
Actuellement pour des conditions de sécurité, nous ne pouvons pas prendre plus de 24 personnes en visite. Merci d’annuler votre réservation et de vous inscrire sur une visite où il y a le bon nombre de places disponibles.

Je n’arrive pas à m’inscrire. Pourquoi ?

La page vous fournit des indications sur l’état des inscriptions. Si celle-ci n’est pas possible, c’est que la visite est complète.
Nous vous invitons à renouveler votre demande, en cas d’annulation d’un autre participant, une place peut se libérer ou de vous inscrire sur un autre créneau proposé.

Je n’ai pas reçu la confirmation par mail. Pourquoi ?

Vérifier vos spams.

Avez-vous bien indiqué votre adresse mail ? Cette confirmation est obligatoire pour accéder au site. Merci de nous contacter : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Je souhaite venir avec mon chien, est-ce possible ?

Non. L’Observatoire, possède une faune et une flore exceptionnelles, rares et fragiles que nous protégeons, nos amis les animaux sont priés de rester à la maison.

Je souhaite vous contacter :

La majorité des informations se trouve en ligne sur notre site internet. Vous pouvez également suivre l’actualité de notre site sur les réseaux sociaux. En cas de besoin, envoyez-nous un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Je viens avec des personnes qui ont du mal à marcher ou qui sont en situation de handicap ?

Pour pouvoir vous accueillir, merci de nous prévenir en nous envoyant un mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Je souhaite venir avec mes enfants, est-ce adapté ?

Le parcours de visite est accessible à tous, de plus les médiateurs scientifiques adaptent leurs discours au public présent à chaque visite.

Une des personnes du groupe ne souhaite pas participer à la visite mais aimerait nous attendre, est-ce possible ?

Non. Pour des raisons de sécurité, les visiteurs ne sont pas autorisés à rester seul sur le site donc tout le monde doit se joindre à la visite du début jusqu’à la fin.

Equipement : que dois-je prévoir pour la visite ?

Un masque, pour votre et notre sécurité. Des chaussures confortables pour marcher sont de rigueur. En fonction de la météo, de quoi se protéger du soleil ou de la pluie. Un petit gilet pour l’intérieur des coupoles peut être utile, il fait frais dans un bâtiment d’observation ! Pensez également à prendre de l’eau.

Trouverai-je de quoi boire et manger sur place ?

Non, il n’y a ni à boire ni à manger sur place.

Nous avons une poussette, que faire ?

Le site est situé sur un espace naturel un peu accidenté. Les chemins ne sont pas conçus pour les poussettes, mais avec un peu d’entraide, ça se passe bien !

Que se passe-t-il s’il ne fait pas beau ?

Nous essayons au maximum de prévenir les risques météorologiques tel que les orages ou les forts vents. Si nous estimons que les conditions sont trop défavorables, nous annulons la visite. C’est pour cette raison que nous vous demandons de renseigner une adresse mail et un numéro de téléphone afin que nous puissions vous avertir sans vous causer trop de désagréments.

Pourquoi nous demande-t-on notre numéro de téléphone lors de l’inscription ?

Nous vous demandons de renseigner une adresse mail et un numéro de téléphone afin que nous puissions vous avertir d’une éventuelle annulation sans vous causer trop de désagréments.

Je n’ai pas 1 heure devant moi, puis-je partir avant la fin de la visite ?

Non. Pour des raisons de sécurité, les visiteurs ne sont pas autorisés à rester seul sur le site donc tout le monde doit suivre la visite du début jusqu’à la fin. Si vous n’avez pas 2 heures devant vous, il est préférable que vous reportiez votre visite.

Puis-je visiter l’Observatoire en dehors des horaires de visite ?

Non. Le site est avant tout un lieu d’étude et de recherche, il est ouvert aux publics exclusivement dans le cadre des visites guidées et lors d’évènements.

Je suis détenteur du French Riviera Pass, comment précéder ?

Lors de votre inscription en ligne, un champ est à cocher et vous permet de recevoir les informations et le billet de réservation pour participer à la visite.